每次做南瓜饼，女儿总是喜欢和我一起做，说是一起做，其实是最后一步用牙签把粉团压成形，再加一颗葡萄干做南瓜柄，做好以后她能吃好多。打牛奶水果smoothie时，两个小朋友都喜欢过来加上几块冰，喝得时候都会假装赞不绝口，似乎那几块冰起了极大的作用。这不由使我想到几个故事，都印证了要使一个生意做得好，或者一个任务完成得和谐，必须保证大家的参与度。
第一个故事是关于蛋糕粉的。上个世纪50年代，第二次世界大战刚刚结束，美国工厂的生产能力在顶峰上继续增长，产品也涉及到生活的每一个角落。以前美国的每家每户都有烤蛋糕的传统，为了方便烤蛋糕，市场上出现了半成品蛋糕粉，使用非常简单，买回家加点水就可以烤蛋糕了。但是奇怪的是，这个产品卖得不怎么好。生产厂商听取了很多建议以后采取了一个不可思议的举动，在包装上的配方说明里要顾客除了加水之外，还要加一个鸡蛋。结果一下子打开了市场，家庭主妇们有的加一个鸡蛋，有的加双份鸡蛋，有的加新鲜鸡蛋，有的用香蕉代替鸡蛋，有的加酸奶，还有的甚至用汽水代替鸡蛋。每个人都自豪地说这是她们自己做的特色蛋糕，吃到蛋糕的亲戚客人也赞不绝口。你看，就这么一个小小的改动，起了这么大的效果，是不是很好玩？
还有一个行业也是这样的，客人参与度越高，满意度越高。如果哪户人家装修房子，比如厨房，装修公司总是会给主人一些选择，设计上的改动，瓷砖的花色，厨具的牌子等等，这样装修好以后主人就会很满意，主人在让别人参观装修好的厨房时会自豪的介绍他装修的思路和材料的选择，好像是他亲手做的一样。装修公司不让主人提一些意见做一些决定的话，哪怕做得再好也会被挑剔的。
还有一个学生的经历也很符合这个规律。他说他上美术课时发现，如果画好以后请教一下美术老师哪里可以改进，最后不管他有没有照老师的意见修改，他总能得到一个好的分数。
你们想想，从这些故事里，可以得到哪些启示？